Everyone

MegaFon PJSC

Jelly Bean

С помощью приложения «Моя сеть» абоненты МегаФона могут:
— Информировать компанию о проблеме с качеством связи и месте, где она возникает из меню приложения. Это поможет определить причину возникновения проблемы в конкретном месте и ее масштабность
— Протестировать скорость интернета и качество загрузки видео в сети МегаФона. Приложение автоматически сообщит оператору, где есть проблемы со скоростью интернета, загрузкой видео и проведением теста
— Посмотреть карту расчётного покрытия и провести тест-драйв в местах, где регулярно возникают проблемы с покрытием или обрывы звонков
— Автоматически, в фоновом режиме без участия абонента, отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием
— Дать возможность компании «МегаФон» проводить удалённые тесты сети в фоновом режиме для её улучшения

Удалённо МегаФон тестирует качество сети только в исключительных случаях, когда необходимы данные о качестве сети в конкретной локальной зоне. При тестировании может расходоваться ваш пакет интернета, а также увеличиваться расход батареи. Нажимая «Согласен», вы соглашаетесь на проведение удалённых тестов с определением местоположения вашей SIM-карты в телефоне с приложением «Моя сеть». Вы можете в любое время отключить/включить удалённое тестирование в меню настроек.

Подробнее
Абонент с помощью приложения оценивает качество связи, тестирует скорость интернета или отправляет оператору сообщения о проблеме из меню приложения. Получив информацию из приложения, МегаФон более точно определит уровень качества предоставляемых услуг своим абонентам, и места, где требуется улучшить качество связи. Информация будет обработана в зависимости от количества сообщений и количества уникальных абонентов в месте проблемы. Сроки проведения работ могут различаться, они зависят от типа проблемы и сложности работ, и составляют от нескольких недель до нескольких месяцев, если потребуется дополнительная стройка и разрешительные документы.

У приложения «Моя сеть» нет кнопки выключения, т.к. основная информация о покрытии сети МегаФона и сбоях собирается в фоновом режиме. Абонент при этом может находится в помещении или перемещаться по улице. Подлинность картины как раз заключается в фиксации событий, которые происходят без участия человека. Например, когда абонент передвигается и сеть пропадает или, когда звонок обрывается. Если абонент попадает в зону отсутствия покрытия, «Моя сеть» фиксирует это событие и отправляет информацию позже, когда абонент попадает обратно в сеть. В фоновом режиме приложение показывает оператору места с низким уровнем сигнала или отсутствием сети в сложных городских застройках, например, между высотными зданиями или в «колодцах» (когда здания выстроены в виде квадрата), а также в условиях местности с разными уровнями высот, например, в городах с холмистым рельефом, где условия распространения радиоволн неблагоприятные. Кроме того, информация об уровне сигнала и качестве связи полезна МегаФону вне городов и населённых пунктов, например, на дорогах и междугородних трассах, где условия покрытия диктуются природными условиями и удалённостью абонента от базовой станции. Оператор может видеть места, где сигнал теряется из-за, например, густого леса или других внешних причин. Поэтому для Оператора важно получать события от приложения «Моя сеть», работающего в фоновом режиме.
Com o aplicativo "My Network" assinantes MegaFon pode:
- Informar a empresa sobre o problema com a qualidade da comunicação e do lugar onde ela surge no menu do aplicativo. Isto irá ajudar a determinar a causa do problema em um determinado lugar e sua escala
- Teste a velocidade e qualidade de downloads de vídeo Internet em rede MegaFon. O aplicativo irá notificar automaticamente o operador, onde há um problema com a velocidade da internet, download de vídeo e através do teste
- Ver o cálculo de cobertura do mapa e test-drive em locais onde há problemas regulares com o revestimento ou recortes de chamadas
- Automaticamente, no fundo, sem o envolvimento do usuário, enviar informações MegaFon sobre a qualidade da comunicação e problemas com revestimento
- Para permitir que a rede da empresa "MegaFon" para realizar testes remotos em segundo plano para melhorar a sua

Remotamente testes MegaFon qualidade de rede somente em casos excepcionais em que os dados necessários sobre a qualidade da rede de área local específico. Quando o teste pode consumir o seu pacote de internet, bem como o aumento do consumo da bateria. Ao clicar em "Concordo", você concorda em realizar testes remotos com a definição de seu local de SIM-card no telefone com o aplicativo "My Network". Você pode a qualquer momento ativar / desativar testes remotos no menu de configurações.

mais
Um assinante utilizando a aplicação avalia a qualidade da comunicação, testando a velocidade da Internet ou envia uma mensagem para o operador sobre o problema a partir do menu da aplicação. Depois de receber as informações do aplicativo, MegaFon determinar com mais precisão o nível de qualidade de serviço aos seus assinantes, e o lugar onde você quer melhorar a qualidade da comunicação. Informação a ser processada de acordo com o número de mensagens originais e o número de assinantes no local do problema. As datas de trabalho pode variar e dependerá do tipo de problema e a complexidade do trabalho e varia de várias semanas a vários meses, se a construção e autorizações adicionais.

O aplicativo "My Network" nenhum botão off, como Informações gerais sobre a cobertura da rede MegaFon e insuficiência vai ao fundo. O assinante, assim, podem ser localizados no interior ou para mover para baixo da rua. A autenticidade da imagem apenas é fixa eventos que ocorrem sem a intervenção humana. Por exemplo, quando um assinante movimentos e da rede desaparece ou quando a chamada termina. Se o assinante entra na área de cobertura de ausência, "My Network" detecta este evento e envia a informação mais tarde, quando o assinante recebe de volta à rede. No modo de fundo, o aplicativo mostra o operador coloca um nível de sinal baixo ou ausência de redes nos desenvolvimentos urbanos complexos, por exemplo, entre edifícios altos, ou "poços" (quando os prédios são dispostos em um quadrado), bem como as condições do terreno em diferentes níveis de altitude, por exemplo, em cidades com um terreno montanhoso, onde as condições de propagação de rádio são desfavoráveis. Além disso, informações sobre o nível de sinal e qualidade da comunicação é cidades e vilas MegaFon úteis, tais como estradas e rotas inter-cidades, onde as condições de revestimento são ditadas por condições naturais e afastamento do assinante a partir da estação base. O operador pode ver os locais em que o sinal é perdido devido a, por exemplo, uma floresta densa ou outras causas externas. Portanto, é importante para o operador para receber eventos do aplicativo "My Network", que trabalham no fundo.


Моя Сеть

Última Versão de Моя Сеть